DIGITALNI MENU I NARUČIVANJE ZA RESTORANE, BAROVE I KAFIĆE

Digitalni jelovnici ili drugim riječima digitalni menu svih vrsta, od digitalnih natpisa do naručivanja putem interneta, preplavljuju sektor hrane i pića s mogućnostima koje mogu trajno promijeniti način na koji su jelovnici predstavljeni. Naime, dvoje od pet ljudi će koristiti tehnologiju kako bi optimizirali svoje iskustvo u ugostiteljskom objektu, sukladno izvješću Bookatable.

Klijenti su očito angažirani digitalnim naručivanjem, pa nemojte propustiti ovu priliku da povećate svoj prihod. Digitalne narudžbe u restoranima porasle su s prosječnom godišnjom stopom od 23 posto još od 2013. godine, sa pretpostavkom da će se ove godine utrostručiti. Većina digitalnih narudžbi se vrši putem mobitela.

Digitalni menu je sučelje koje omogućuje gostima pregledavanje artikala jelovnika na način koji je zamišljen kao posebno internetsko korisničko iskustvo. To je više od pukog papirnatog jelovnika ili PDF-a na vašoj web stranici. I to se ne smije zamijeniti s digitalnim mogućnostima, interaktivnim podacima koji se pružaju na inovativan i drugačiji način.

Pandemija Covid zauvijek je promijenila način na koji ljudi razmišljaju o stvarima. Svi su shvatili potrebu da se brinu o svom zdravlju - češće pranje ruku, nošenje maski u zatvorenom, korištenje antiseptika.

U mnogim je europskim zemljama tiskani jelovnik zabranjen za upotrebu, a ministarstva su izdala preporuke za njegovu potpunu zamjenu elektroničkim medijima ili korištenje drugih metoda informiranja posjetitelja o svom asortimanu.

Slične preporuke za poštivanje dodatnih mjera izdane su i u Hrvatskoj.

Uz Omenu beskontaktni jelovnik vaši gosti više neće morati dodirivati ​​jelovnik koji svakodnevno prolazi kroz puno ruku. Ovaj pristup značajno smanjuje rizik od zaraze i omogućuje posjetiteljima da se ugodnije osjećaju za svojim stolom u restoranu.

Jedan od načina upotrebe digitalnog menu-a, koji poboljšava ukupno iskustvo gosta, a i svoje poslovanje, je da pružite klijentima informaciju s dodanom vrijednošću. Vegansko jelo? Bez glutena? Nema problema. Digitalni jelovnik će prikazivati oznake jela i pića koja su bitna za Vaše klijente.

Činjenica je da ne možete sve sastojke staviti na tradicionalni jelovnik bez žrtvovanja dizajna. Ali, s digitalnim jelovnikom kupcima možete dati prehrambene podatke, poput sadržaja masti ili soli, kao i popis sastojaka ili alergena, tako da će gost uvijek biti detaljno informiran te će lakše donositi odluke.

Studije, poput iz Elseviera, pokazale su da naš mozak izuzetno pozitivno reagira na slike hrane. Tijekom korištenja digitalnog jelovnika dajete mogućnost klijentima na brzinu pogledati jela koja im se sviđaju, kako bi im pomogli da se odluče. I, što je još važnije, klijentima takav način ulijeva povjerenje i sigurnost da je njihov izbor dobar i pouzdan.

Nakon implementiranja digitalnog jelovnika iliti QR jelovnika, možete iterativno poboljšati svoje poslovanje da biste se istakli u konkurentnom okruženju i pružili bolje korisničko iskustvo. Dodajte značajke poput videozapisa ili drugog sadržaja, koji mogu smanjiti vrijeme čekanja da gost odluči što naručiti te uspostaviti snažnu sliku Vašeg brenda. 81% tvrtki u 2019. koristilo je video kao glavni marketinški alat za privlačenje novih kupaca i izgradnju lojalnosti.

Digitalni jelovnik s QR kodom savršena je platforma za isticanje ponuda ili dodataka. Pomoću interaktivnog jelovnika korisnici će pregledavati kao da kupuju na Amazonu, kliktajući na bilo koji predloženi artikl koji im upada u oči. Mogućnost dodavanja različitih artikala iz Vaše ponude koje ljudi često biraju zajedno s određenim jelom kao preporuku, ili prikazivanja onog jela koje vlasnik objekta želi prodavati u današnje vrijeme djeluje bolje od osobne preporuke osoblja jer gost odmah vidi sve karakteristike odabranog jela ili pića, uz cijenu, fotografiju ili video, što u konačnici na psihološkoj osnovi utječe na lakši i brži odabir.

Digitalni menu i naručivanje hrane i pića gostima je od sada vrlo jednostavno. Platforma omogućuje beskontaktni pregled menu-a i naručivanje mobilnim telefonom na raznim jezicima, ne samo u ugostiteljskom objektu već i od doma, tako da ako ste se fokusirali na dostave, naš digitalni beskontaktni jelovnik također tu pomaže.

Ukoliko imate veliki broj posjetitelja koji dolaze iz stranih zemalja, možete ponuditi svoj asortiman na materinjem jeziku gosta. Osim toga, kada je posjetitelju asortiman u jelovniku jasan i razumljiv, povećava se vjerojatnost veće ukupne narudžbe.

Na Omenu.com možete sami dodati opise jela na prijevodu jezika koji odgovaraju vašim potrebama ili naši prevoditelji mogu napraviti kvalitetni prijevod za vas, a mi ćemo ga dodati na vaš jelovnik. Za razliku od papirnate verzije jelovnika, kod digitalnog menu-a niste ograničeni veličinom papira, nego vi sami odlučujete na koliko jezika ćete prikazati svoju ponudu.

Gost ne mora mahati rukama, čekati dok ga primijete jer putem Omenu digitalnog jelovnika može odabrati opciju “poziv konobara” i biti uvjereni da će uskoro konobar obratiti pažnju. Također nije potrebno dugo čekati na račun, jer i tu Omenu digitalni jelovnik daje mogućnost klijentu odabrati prigodan način plaćanja: karticom ili gotovinom, i poslati sve obavijesti konobaru.

Vrlo često recenzije i komentari gosta odnose se na ili jako pozitivno iskustvo ili ono negativno. Gosti i posjetitelji koji su imali prosječno iskustvo, većinom neće ostavljati recenziju svojih dojmova. U digitalnom jelovniku gost ima mogućnost ostaviti svoju recenziju i nije bitno da je ona pozitivna ili negativna. Recenzija ostaje prikazana samo za oči voditelja ili vlasnika, kojima je bitno poboljšanje usluge i ugleda svog objekta te će se oni potruditi da promijene negativno iskustvo bez da drugi znaju da ga je netko imao.

Možda netko ne voli analitiku ali takve stvari pomažu u poslovanju bilo kojeg sektora. Omenu omogućuje prikupljanje statistike koju možete kasnije analizirati i prema tome prilagođavati svoju ponudu. Prikaz podataka je zanimljiv, jer tu možete vidjeti što je gost pregledavao, ali nije naručio ili obratiti pažnju na artikle koji se ne pregledavaju dovoljno. Stoga se mogu napraviti različiti zaključci - možda je nešto preskupo i moguće je isprobati uvođenje nekih akcija, i neki od ponuđenih artikala jednostavno ne zanimaju goste i nema potrebe za daljnjom potrošnjom novca i vremena za izradu i korištenje istih.

Kako implementirati Omenu u svoj restoran, kafić, bar?

Da biste uslugu Omenu povezali sa svojim objektom, registrirajte se na web stranici omenu.com. Nakon registracije odmah ćete imati pristup besplatnoj verziji.

Ukoliko ste zainteresirani za napredne funkcionalnosti servisa, zatražite aktivaciju unutar sustava ili nas jednostavno kontaktirajte na bilo koji vama prikladan način.

Ako imate bilo kakvih pitanja, menadžer tvrtke rado će vam odgovoriti putem e-pošte support@omenu.com